Retningslinjer for angrerett
RETUR- OG REFUSJONSPOLICY
Sist oppdatert: 31. august 2026
Hos Lindra ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp.
Lindra drives av JLECOM.
30 DAGERS ÅPENT KJØP
Du har 30 dager fra dagen du mottar bestillingen din til å be om retur.
For å starte en retur, kontakt oss på support@ampzter.com og oppgi:
• Navn
• Ordrenummer
• Hvilket produkt du ønsker å returnere
Vi sender deg deretter informasjon om hvordan returen gjennomføres.
ANGRERETT
Som forbruker har du i tillegg den lovfestede angreretten som gjelder ved netthandel.
Angrefristen er som hovedregel 14 dager fra dagen etter at du mottar varen. Våre 30 dagers åpent kjøp begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.
Ved bruk av angreretten må du gi oss en tydelig melding om at du ønsker å gå fra kjøpet.
RETURVILKÅR
Du kan undersøke produktet på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk.
Dersom varen er håndtert eller brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
Produktet bør returneres med tilbehør og eventuell originalemballasje dersom dette er mulig.
HYGIENEPRODUKTER
For enkelte forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, kan angreretten falle bort dersom forseglingen er brutt etter levering, i den utstrekning dette følger av gjeldende lovgivning.
RETURFRAKT
Ved vanlig retur eller bruk av angreretten er kunden ansvarlig for de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.
Kontakt oss alltid før du sender en retur.
Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode ved retur.
FEIL, SKADE ELLER FEIL VARE
Kontroller bestillingen når du mottar den.
Dersom produktet er skadet, defekt eller du har mottatt feil vare, kontakt oss så snart som mulig på support@ampzter.com.
Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved bilder som viser problemet. Vi vil vurdere saken og hjelpe deg videre.
REKLAMASJON
Dersom det foreligger en mangel ved varen, har du rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.
Våre 30 dagers åpent kjøp begrenser ikke dine lovfestede reklamasjonsrettigheter.
REFUSJON
Når vi har mottatt og kontrollert returen, gir vi deg beskjed.
Ved godkjent refusjon tilbakebetales beløpet normalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Ved bruk av den lovfestede angreretten gjennomføres tilbakebetaling i samsvar med gjeldende lovgivning.
Det kan ta noe tid før beløpet vises på kontoen din etter at refusjonen er behandlet. Dette avhenger av banken eller betalingsleverandøren din.
BYTTE AV PRODUKT
Dersom du ønsker en annen størrelse eller variant, kontakt oss på support@ampzter.com, så hjelper vi deg med tilgjengelige alternativer.
KONTAKT
Har du spørsmål om retur, refusjon eller reklamasjon?
E-post: support@ampzter.com
JLECOM
Kärleksstigen 23
Molkom
Sverige
Organisasjonsnummer: 0111284618
